Termini di Utilizzo

Creando un account, accedendo a GROW o utilizzandolo ("Piattaforma", "Servizio" o "noi"), tu ("Cliente", "Utente" o "tu") dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Utilizzo, la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Politica di Sicurezza.

Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, non devi utilizzare la piattaforma.

GROW è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione aziendale che include, tra le altre funzionalità:

• Prenotazione online con link personalizzato per i clienti finali
• Gestione di agenda, professionisti, servizi e commissioni
• Controllo finanziario, spese, magazzino e prodotti
• Automazione di WhatsApp (conferme, promemoria, remarketing)
• Assistente intelligente con IA per assistenza e follow-up
• Report, dashboard e insight di business

Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, aggiornate e complete. Sei responsabile di:

• Mantenere aggiornati i tuoi dati di registrazione
• Proteggere le tue credenziali di accesso (password e autenticazione a due fattori)
• Tutte le attività svolte sul tuo account
• Comunicare immediatamente al nostro supporto qualsiasi uso non autorizzato

Offriamo piani mensili e annuali con prezzi descritti nella nostra pagina dei piani. I pagamenti sono elaborati da gateway di terze parti in conformità agli standard PCI-DSS.

• L’addebito è ricorrente alla data di anniversario del piano
• Puoi cancellare in qualsiasi momento dal pannello, senza penali né vincoli
• Dopo la cancellazione, l’accesso resta valido fino alla fine del ciclo pagato
• I tuoi dati restano disponibili per l’esportazione per 30 giorni dopo la cancellazione
• I piani annuali hanno uno sconto del 20% ma seguono la stessa politica di cancellazione

Accetti di NON utilizzare la piattaforma per:

• Inviare spam, messaggi non richiesti o contenuti fraudolenti
• Violare diritti di terzi, inclusa la proprietà intellettuale
• Tentare di accedere ad account, dati o sistemi che non ti appartengono
• Distribuire malware, virus o qualsiasi codice dannoso
• Effettuare reverse engineering o decompilare il software
• Rivendere, concedere in sublicenza o trasferire il tuo account senza autorizzazione

Tutti i contenuti della piattaforma — codice sorgente, design, marchi, loghi, testi e funzionalità — sono di proprietà di GROW o dei suoi licenzianti, protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale in Brasile e dai trattati internazionali.

I dati che inserisci (clienti, appuntamenti, finanze) sono tuoi. Noi ci limitiamo ad archiviare ed elaborare tali dati per fornire il servizio, come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Ci impegniamo a una disponibilità del servizio del 99,5% (SLA), escluse le finestre di manutenzione programmata, che saranno comunicate con almeno 48 ore di anticipo.

Nonostante i nostri sforzi, la piattaforma è offerta "così com’è". Non siamo responsabili di perdite indirette derivanti da indisponibilità temporanea, purché venga rispettato lo SLA concordato.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in caso di violazione di questi termini, frode, morosità superiore a 30 giorni o uso abusivo della piattaforma. In qualsiasi scenario di risoluzione, avrai il diritto di esportare i tuoi dati per 30 giorni.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questi termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o all’interno della piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo. L’uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Questi termini sono regolati dalle leggi brasiliane, in particolare dal Codice di Difesa del Consumatore, dal Marco Civil da Internet (Legge 12.965/2014) e dalla Legge Generale sulla Protezione dei Dati (Legge 13.709/2018). Viene eletto il foro del distretto di São Paulo/SP per dirimere qualsiasi controversia, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.